「アフターサービス保証金引当制度」が確立
アフターサービスというのは、リフォームに限らず、色々な商品を買ったりした場合にもついてきますね。ここではリフォームについて書いていきましょう。 たとえば、建物のリフォームをしたり、リフォーム済みの建物を売り買いしたとしましょう。そのあと、万一不都合が起きたり、機能や性能の不備がある場合、業者からは何のサービスも受けられないのでしょうか。いいえ、そんなことがあってはなりませんね。リフォームのあと、または、リフォーム済みの建物の売買があった事後でも、サービスを受けることができます。それが「アフターサービス」といわれるものです。契約した後でも、定められた一定期間内であれば、このアフターサービスを売主は行ってくれます。たとえば、アフターサービスが適用されるのはこんなときです。構造・設備などの性能や機能がきちんと稼動しないときなど、修理や修繕を行います。また、決められた仕様通りの性能が、維持されていない場合がないかどうかを点検してもらう「保守点検」も、アフターサービスの一環です。それから、補修が必要となったときにも、修理・修繕をする、というのもアフターサービスです。これらアフターサービスには、料金はどうなるのでしょうか。「アフターサービス」は普通「無料」で行われます。普通、販売者側において制度として決められているサービス、これを「アフターサービス」と呼んでいることが多いのです。ではどうして無料でしてもらえるのでしょうか。それは、「アフターサービス保証金引当制度」が確立されているからです。この制度があるので、顧客は無料でサービスを受けられるのですね。